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【重要/解消済み】商品購入に関する不具合のお知らせ

24/1/29

1/29 22:00 追記

本件商品購入に関する不具合が解消したことをお知らせいたします。

この度はお客様にはご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。

今後は、同様の不具合が起きぬよう万全を期す所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

尚、決済方法に関しましては、以下をご参照ください。

【決済手順】

①DIGITAL ITEM SHOPの「未決済一覧ページ」にアクセスしてください。

https://www.digitalitem-shop.com/account/blank-2

※不具合解消の都合上、初回アクセス時は「未決済一覧ページ」への遷移がしづらい状況となっております。あらかじめご了承ください。

②カート内に入っている商品が正しいかご確認してください。

③問題がなければカートアイコンを選択していただき、画面の案内に従い決済を進行してください

1/29 19:30 記載

一部お問い合わせ頂いております未決済商品一覧画面よりショッピングカートへ遷移した際に『当選した数とカート内に入っている商品の数が不正です』と表示され、商品購入を進行できない不具合に関しましては現在確認を進めております。

お客様には大変ご不便をおかけしていますことをお詫び申し上げます。

現在は問題が解消するまで、商品購入画面にはアクセスできないようにさせていただいております。

問題の解消や今後の対応につきましては詳細が決まり次第、再度お知らせをさせていただきますので、続報をお待ち頂きますようお願い申し上げます。

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